Пользовательское соглашение сервиса Product Insight Machine

1.1. Сервис — программный продукт Product Insight Machine, предназначенный для анализа продуктовой логики, продуктовых гипотез, описаний продуктов, бизнес-моделей, пользовательских сценариев, ограничителей роста и иных сведений, необходимых для формирования аналитического результата.

1.2. Оператор — лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и оказывающее Пользователю услуги доступа к функциональности Сервиса.

1.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, использующий Сервис.

1.4. Пользовательские данные — любые сведения, материалы, тексты, описания продуктов, гипотезы, файлы, комментарии, промпты, ответы на вопросы, уточнения и иная информация, которую Пользователь вводит, загружает или передаёт в Сервис.

1.5. Результат анализа — отчёты, выводы, инсайты, продуктовые формулировки, модели, рекомендации, описания контуров роста, ограничителей, рисков, гипотез и иные материалы, сформированные Сервисом по запросу Пользователя.

1.6. Тариф — условия доступа к Сервису, включая стоимость, количество генераций, объём функциональности, срок действия и иные параметры.

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь использует Сервис в соответствии с настоящим соглашением, Политикой конфиденциальности и выбранным Тарифом.

2.2. Сервис предназначен для аналитической поддержки продуктового мышления и формирования материалов, которые могут использоваться Пользователем для внутренних обсуждений, развития продукта, подготовки гипотез, презентаций и управленческих решений.

2.3. Сервис не является юридическим, финансовым, инвестиционным, налоговым, медицинским, кадровым или иным профессиональным консультантом, требующим специальной лицензии или независимой экспертизы.

2.4. Оператор не гарантирует достижение Пользователем конкретных коммерческих, финансовых, инвестиционных, продуктовых или управленческих результатов в связи с использованием Сервиса.

3.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь может пройти регистрацию, указав email, имя, пароль или иные данные, предусмотренные интерфейсом Сервиса.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля и иных средств доступа к аккаунту.

3.4. Все действия, совершённые с использованием аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если Пользователь не докажет обратное.

3.5. Оператор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего соглашения, попытках злоупотребления, обхода технических ограничений, неоплаты, загрузки запрещённых материалов или иных нарушениях.

4.1. Акцептом настоящего соглашения является любое из следующих действий:

• регистрация в Сервисе
• установка соответствующего чекбокса
• загрузка данных в Сервис
• оплата доступа
• фактическое использование функций Сервиса

4.2. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим соглашением.

4.3. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

5.1. Пользователь может загружать в Сервис описание продукта, гипотезы, бизнес-модели, пользовательского сценария, рынка, ограничений, видения продукта или иные материалы, необходимые для формирования аналитического результата.

5.2. Пользователь самостоятельно определяет состав данных, которые он передаёт в Сервис.

5.3. Сервис не требует загрузки коммерческой тайны, персональных данных, финансовой отчётности, клиентских баз, внутренних документов компании, закрытых roadmap, исходного кода, договоров, персональных данных сотрудников или клиентов, если такие сведения не являются необходимыми для анализа.

5.4. Пользователю рекомендуется использовать обезличенное описание продукта, если для анализа не требуется раскрытие названия компании, клиентов, финансовых показателей, внутренних метрик, договорных условий, персональных данных или иной чувствительной информации.

5.5. Пользователь понимает, что качество анализа зависит от полноты и точности описания продукта, однако во многих случаях для получения продуктового инсайта достаточно описать продуктовую логику, аудиторию, ценность, сценарии использования, ограничения и гипотезы без раскрытия коммерческой тайны.

6.1. Пользователь вправе:

• использовать Сервис в соответствии с настоящим соглашением
• получать Результаты анализа в пределах выбранного Тарифа
• использовать Результаты анализа для внутренних целей, продуктовой работы, подготовки презентаций, обсуждения гипотез и иных законных целей
• запрашивать удаление своих данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности
• обращаться в поддержку по адресу support@product2product.ru

6.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только законным образом
• не загружать данные, если их передача нарушает закон, договорные обязательства, режим коммерческой тайны, права третьих лиц, требования работодателя или внутренние политики организации
• не загружать персональные данные третьих лиц без законного основания
• не загружать государственную тайну, банковскую тайну, врачебную тайну, коммерческую тайну третьих лиц или иную охраняемую законом информацию, если такая обработка не разрешена законом и отдельным договором с Оператором
• не пытаться нарушить работу Сервиса, получить несанкционированный доступ к данным других пользователей или обойти технические ограничения
• не использовать Сервис для создания незаконного, вредоносного, дискриминационного, мошеннического или нарушающего права третьих лиц контента

6.3. Пользователь подтверждает, что имеет необходимые права и полномочия на передачу данных в Сервис.

7.1. Оператор вправе:

• изменять функциональность Сервиса
• устанавливать и изменять Тарифы
• проводить технические работы
• ограничивать доступ к Сервису при нарушении условий
• использовать сторонних технологических поставщиков для обеспечения работы Сервиса
• анализировать обезличенные технические данные об использовании Сервиса для улучшения стабильности, безопасности и качества работы

7.2. Оператор обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом
• принимать разумные меры для защиты Пользовательских данных
• не продавать Пользовательские данные
• не публиковать Пользовательские данные и Результаты анализа без отдельного согласия Пользователя
• не использовать Пользовательские данные для обучения моделей без отдельного согласия Пользователя
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством

8.1. Пользователь сохраняет все права на Пользовательские данные. Передача данных в Сервис не означает отчуждения, передачи исключительных прав или предоставления Оператору права использовать эти данные в собственных коммерческих целях, за исключением обработки, необходимой для оказания услуги Пользователю.

8.2. Оператор использует Пользовательские данные только в целях:

• формирования аналитического отчёта или иного результата по запросу Пользователя
• технического обеспечения работы Сервиса
• исправления ошибок, обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений
• исполнения обязательств по настоящему соглашению

8.3. Пользовательские данные, переданные в Сервис для анализа продукта, считаются конфиденциальными, если по своему характеру они не являются общедоступными или если Пользователь разумно ожидает, что такие данные не будут раскрыты третьим лицам.

8.4. К конфиденциальной информации могут относиться:

• описания продуктовых гипотез
• сведения о стратегии, позиционировании, roadmap и планах развития продукта
• сведения о клиентах, сегментах, каналах продаж и монетизации
• внутренние аналитические выводы, отчёты и результаты генерации
• материалы, прямо обозначенные Пользователем как конфиденциальные

8.5. Оператор обязуется принимать разумные организационные и технические меры для защиты конфиденциальной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения, копирования, удаления или неправомерного использования.

8.6. Оператор не вправе использовать конфиденциальную информацию Пользователя для подготовки отчётов другим пользователям, публикации примеров, обучения третьих лиц, создания публичных кейсов или демонстрационных материалов без отдельного согласия Пользователя.

8.7. Обязательства по конфиденциальности не распространяются на информацию, которая:

• была общедоступной на момент её передачи
• стала общедоступной не по вине Оператора
• была получена Оператором законным образом от третьего лица без обязательств конфиденциальности
• подлежит раскрытию по требованию закона, суда или уполномоченного государственного органа

9.1. Оператор не использует Пользовательские данные и Результаты анализа для обучения, дообучения или улучшения собственных моделей, алгоритмов или аналитических систем без отдельного явного согласия Пользователя.

9.2. Оператор не включает Пользовательские данные в общие обучающие наборы, библиотеки кейсов, публичные примеры, демонстрационные отчёты или материалы для других пользователей без отдельного согласия Пользователя.

9.3. Если Пользователь отдельно согласился предоставить обезличенный материал для улучшения Сервиса, Оператор обязан предварительно удалить или скрыть сведения, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя, компанию, клиентов, сотрудников, коммерческие условия, финансовые показатели и иные чувствительные данные.

9.4. Отсутствие согласия на использование данных для улучшения Сервиса не влияет на возможность Пользователя пользоваться Сервисом, если иное прямо не указано в отдельном тарифе или договоре.